MELLA GÜMÜŞ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
Veri Sorumlusu olarak Mella Gümüş (bundan sonra “Firmamız” olarak anılacaktır) bünyesinde işlenen kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz.

  1. Hangi Verilerinizi İşliyoruz?
    Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken bizimle paylaştığınız; Ad-Soyadı, Teslimat/Fatura Adresi, Telefon Numarası, E-posta Adresi ve sipariş detaylarınız işlenmektedir.
  2. Verilerinizin İşlenme Amacı
    Kişisel verileriniz;

Siparişlerinizin oluşturulması, faturalandırılması ve kargo süreçlerinin yönetilmesi,

Satış sonrası destek ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir.

Herhangi bir reklam, pazarlama, kişisel veri analizi veya verilerinizin üçüncü taraflara ticari amaçla satılması/aktarılması söz konusu değildir.

  1. Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
    Toplanan verileriniz; yalnızca siparişinizin size ulaştırılabilmesi amacıyla Kargo Firması ile ve ödeme işlemlerinin güvenle tamamlanabilmesi amacıyla Anlaşmalı Ödeme Altyapısı Hizmeti (Örn: iyzico vb.) ile paylaşılmaktadır. Bunun dışında yasal bir zorunluluk olmadıkça hiçbir üçüncü şahıs veya kurumla paylaşılmaz.
  2. Veri Sahibinin Hakları
    KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme ve silinmesini isteme hakkına sahipsiniz. Başvurularınızı [E-posta Adresiniz] adresi üzerinden bize iletebilirsiniz.
  3. İptal, İade ve Değişim Koşulları (Taslak)
    Bu metin, el yapımı ve kişiye özel ürünler sattığın için senin en önemli zırhındır. Tüketici Kanunu’na uygun olarak iade kabul etmediğini burada net bir şekilde beyan etmelisin.

İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

  1. Kişiye Özel / El Yapımı Ürünlerde İade
    Sitemizde satışı yapılan tüm gümüş takı ürünleri el yapımı ve kişiye özel olarak (ölçüye göre, özel taş seçimiyle veya kişiselleştirilerek) üretilmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; “Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.” Bu nedenle kişiye özel üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerimizde iade kabul edilmemektedir.
  2. Değişim Şartları

Satın aldığınız ürünlerde ölçü veya model değişimi talep etmeniz durumunda, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Değişimi yapılacak ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal kutusunda/ambalajında olması şarttır. Hijyen kuralları gereği küpe kategorisindeki ürünlerde değişim yapılmamaktadır.

  1. Kargo Ücretleri

Keyfi değişimlerde veya hatalı sipariş durumlarında oluşacak tüm gidiş-dönüş kargo ücretleri müşteriye aittir.

Sadece firmamız kaynaklı hatalı/kusurlu ürün gönderimlerinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.